Impatients, autoritaires, grossiers, certains consommateurs et utilisateurs n’ont plus de limite dans leur frustration. Tout semble bon pour faire entendre leur mécontentement : insultes, agressions, humiliations, menaces, ou même chantage. Être client ne signifie pas avoir tous les droits ! Faisons un petit focus sur ce sujet qui prend de plus en plus d’ampleur depuis plusieurs mois, … Continuer la lecture de « La violence des clients : une réalité mondiale à désamorcer ! »

Selon une enquête du 12 septembre 2019 du Ministère du Travail, il semblerait que le marché de l’emploi ne se soit jamais aussi bien porté que ces deux dernières années (de mi 2017 à mi 2019). Cette enquête révèle des difficultés à recruter qui atteignent des sommets en 2018 : un taux de CDI en hausse, … Continuer la lecture de « Licenciement : Divorce entre chefs d’entreprise et salariés »

Après avoir fait le point sur l’état de stress des dirigeants dans « Chefs d’entreprise : point sur notre état de stress », et avoir découvert des méthodes alternatives à la médecine pour lutter contre le stress sous toute ses formes avec « Dirigeants : 8 méthodes douces pour lutter contre le stress », passons maintenant au dernier volet de cette … Continuer la lecture de « Chefs d’entreprise : 5 principes pour être un dirigeant zen »

Dans mon billet « Chefs d’entreprise : un point sur notre état de stress » je vous explique qu’en tant que Reine du stress, j’ai décidé de tester pendant 24 mois différentes méthodes douces et alternatives à la médecine, au Xanax et au Lexo pour en finir, une bonne fois pour toute, avec le stress. Ce billet est … Continuer la lecture de « Dirigeants : 8 méthodes douces pour lutter contre le stress »